智（zhì）能化（huà）、互聯化的發展使得整個家電業處於大轉型、大變革時代，同（tóng）時行業大（dà）環境也（yě）並不平順，在諸多內外因素的影響下，筆者認為2015年的家電行業可能會麵臨四大恐慌（huāng）的（de）持續衝擊。

恐慌之一：整個用戶關係的轉變

對於（yú）整個家電產業（yè）而言，從“60後”、“70後”到“80後”、“90後”消費者的轉變，不隻是停留在簡易產品功能需求的變化，更（gèng）多的是一種情（qíng）感訴求、生活態度的轉變（biàn）。過去家電企業更新產品主要（yào）是基於消費（fèi）者對產品功能的把握，而新生代消費（fèi）群體對家電的訴（sù）求除（chú）了功能的硬（yìng）性要（yào）求之外，還有著個性化（huà）、情感化的軟性需（xū）求。

恐慌之二：恐慌環境帶來恐慌變革

在過（guò）去的2014年大家（jiā）感受最深（shēn）的是跨界融合，比如小米進軍智能家電、互（hù）聯網對接家電產業。大環境的變化所帶來的一種恐慌，即外部（bù）力量對家電（diàn）行（háng）業變革（gé）的促進。在這個不斷變化的世界裏，不變革意（yì）味著被淘汰。但是，在家電企業中真正與互（hù）聯網的對接卻又（yòu）似是而非，多（duō）年（nián）固有的傳統產業思維，讓傳統的家電企業舍不得真正（zhèng）去革自己的命。

恐（kǒng）慌之三：對產品打造（zào）的恐慌

未來的產品（pǐn）究竟能帶（dài）來多大的革命（mìng）性無人能夠預知，當初智能機（jī）一舉革了業界老大諾（nuò）基亞的命，誰也無法（fǎ）保證未來家電產業中，會不會也出現一個大（dà）智（zhì）能的產品來顛覆現（xiàn）今的簡易家電。因此，很（hěn）多大型家（jiā）電企業的恐慌，源自於他們無法知道他們現有的產品能不能迎接未來的發展。

恐慌之四：商（shāng）業零售體係的恐慌

可以說，傳統（tǒng）的（de）家（jiā）電（diàn）經銷（xiāo）體係都麵臨著（zhe）這種恐慌，因為他們不知道未來會不會被互聯網革命，會不會被（bèi）這種扁平化的渠道顛覆。他（tā）們自身也想尋求轉變，但奈何又不懂如何有效轉變，貿然改變無異於找死，可不改變又隻能（néng）等死。他們隻能祈求從上遊廠家那裏（lǐ）捕捉一些（xiē）信息，因為上遊廠家最能觸及到消費者（zhě）需求的變化。

（作者係中國家電商業協會營銷委（wěi）員會執行會長）